💬 影子工作是什麼？
影子工作（Work Shadowing），是國外常見的人才訓練方式，又稱 Job Shadowing，常用於工作培訓、專業能力的訓練。
影子工作／實習的目標是讓學習者可以跟著被學習者的角色一起行動、思考、反應、生活，進而讓學習者對於被學習者的角色/生活/挑戰有更充分的認識與體驗。
我是魚鰭，聽到雷蒙說，今年底會招募第二屆的影子實習生（09/27 晚上公佈資訊），所以身為第一屆的冒險家（？）來寫個心得，希望對考慮參與計畫的人有所幫助。文字內容有限，對細節有興趣，歡迎再私訊了解更多XD
影子實習可能可以學到什麼？為我帶來的改變？
正如雷蒙一再強調的，學習是為了能夠應用在自己身上，而不是把腦袋塞滿不能用的知識，所以
「如何將（實習）收穫應用在現在的工作（生活）上？」
這個問題是我作為影子實習生時期，以及現在面對新的知識的做法，也是寫這篇文章的核心思想。
我們與雷蒙（當時）的工作，除了線下講座的支援外，其餘大部分都是遠距完成。
我們需要一起工作的時間不多，通常是獨立作業，並定期回報進度。過程中無固定工作時間，任務按時、按目標完成即可，屬於責任制。至於我們每週花了多少時間，也是自行計算回報，當時用 Trello 看板工具來計算酬勞。
回顧將近一年多的實習，我歸納出了三個，對自己改變最大，最有收穫的習慣跟大家分享：
- 文字表達能力（訓練相對精準、邏輯的表達能力）
- 生產力工具使用（生產力工具產品設計邏輯）
- 任務與時間管理（減少拖延症，但還是會有拖延症~~）
文字表達能力
我們的遠距實習，讓我了解什麼是「異步溝通」。
遇到問題時，要先試著搜尋，或者翻閱文檔有沒有答案，不能想到什麼就問什麼，如果冒然打電話給雷蒙還會被罵，說打擾到他 XD，所以我們就會被逼著「用文字表達問題」。
對專注生產的人來說，一段完整思考的時間，非常珍貴。產出的過程被打斷，對他們損失很大，所以相對不這麼緊急的事件，以文字留言，讓他在特定時間處理，這就是種異步溝通，也能留下文字成為經驗，事後可搜尋。
文字表達能力對我帶來的改變？
文字回報一開始對我來說很困難，講電話 30 秒能解決事，非得用幾十分鐘思考如何以文字表達。但經過幾次練習，我發現文字表達能讓人再三思考問題，有時想著想著問題就解開了。
除此之外，在思考的過程中還可以對專案加深印象、更有架構的拆解問題，對我來說是十分重要的磨練。
我覺得也是從文字回報的訓練裡，開始掌握寫作脈絡，因而能寫比較長、有架構、讓人看得懂（？）的內容文章。我也發現，似乎表達是否完整，都與架構有密切關聯，總之，我覺得這個訓練可以用來釐清問題的脈絡，某方面我覺得也可以提升思考的速度。（寫作是個好習慣，除了幫助釐清邏輯，甚至能更了解自己，很感謝雷蒙的鼓勵讓我開始寫作）
如何將「文字表達能力」應用在現在的工作（生活）上？
現在工作上很多需要跨部門協作的內容，我覺得這段時間用「文字回報」的訓練對我有很大幫助，在一來一往的郵件中，寫得夠清楚就可以省去很多溝通成本，同時也可以作為軌跡，未來需要就隨時能夠查看。至於對於「自媒體寫作」的好處，我想應該不用多說 XD
數位生產力工具的運用
遠距工作中，幫助協作的生產力工具特別重要。就像他常說的：
「工具用的好，就是為自己賦能。」
而雷蒙也是靠協作軟體起家（？）所以被強制推銷了許多生產力工具。
除此之外，在實習時也被指派，測試多家生產力工具（雷蒙本來要出一本雲端工作術的工具書），因此又對生產力工具有更深的了解。（也發現了自己以前不知道的廣大市場）
使用生產力工具對我帶來的改變？
因為覺得好玩（測試軟體），我試著把自己的資料都無紙化，像雷蒙那樣歸檔自己的人生經歷（？）現在身上所有文件、作品、資訊，都被我放在雲端，需要的時候隨時都可以使用，非常方便。
推薦幾個，我到現在都還持續使用的生產力工具（雷蒙之後應該會寫文章介紹他自己的獨特用法吧哈）：
- Xmind：心智圖軟體，可以用來寫筆記、思考簡報、文章表達架構。
- Airtable：DataBase，用來整理學生會幹部交接資料、計算個人學分數、電子化所有證書證照個人資料。
- Trello：任務管理工具，對需要長期完成的計畫會使用這個軟體，例如說花三個月寫完二十篇閱讀心得、或是一年考三張證照之類的。在與朋友協作時使用也很方便，例如出國旅行的行程安排。
- Notion：筆記軟體，用途多元，我之前把它拿來做每日個人目標追蹤的檢視工具，例如有喝 2000c.c 水就打勾，等等。
- Calendar：行事曆，用來安排工作行程，幾點到幾點做哪些事情，預計花多久時間完成。
- Apple Work、iCloud：剛好我得裝置都是蘋果產品，所以很方便使用蘋果生態系的雲端系統，現在只要在我筆電有的東西，手機、平板、手錶都可以直接下載使用，也能做簡單的更改。
簡而言之，學習生產力工具對我來說最大的改變就是，過去要找很久的資料，現在打開網路就能立刻取得。現在出門通常電子支付，消費紀錄直接導入記帳app，方便帳目管理。
如何將「數位生產力工具」應用在現在的工作（生活）上？
現在做的工作，剛好是協助某企業數位轉型，讓過去紙本內容全部無紙化之外，也要優化內部系統讓操作同仁使用更便利。
雖然現在自己還在專案的外圍，但優化使用者體驗類的工作，讓我感到很熟悉，也能實際參與需求訪談、提案會議，跟廠商討論內容等等。很難確實說出影子實習為我現在工作帶來具體的硬、軟實力，但我相信過去累積的經驗確實能讓我更快進入狀況，某些方面來說，我也是因為有影子實習，才能讓我取得現在這份工作職位，因此很感謝這份實習為我帶來的啟發與改變。
時間與任務管理
雷蒙的工作內容很廣泛，為了有效運用時間，他會透過行事曆軟體，安排好每天幾點到幾點要完成什麼，甚至連睡覺的時間都會加入行事曆中。一開始看到他這樣做覺得很有強迫症，但自己實行之後卻愛上這個方法，我覺得他可以降低自己的拖延症（雖然還是有拖延症），穩定朝著目標邁進。
後來我看到一本新書《OTPR 敏捷工作法》，也是採用這種方式做時間與任務管理，有興趣可以參考看看。
時間與任務管理為我帶來的改變
在這個管理方法中，要想辦法把手邊所有的工作都放進行事曆裡，並且預估它可能完成的時間。譬如週五要交的報告，可以在週一到週四都安排兩小時製作，每天只要按表操課，就可以減少事情做不完的焦慮了。
如果生活很單純，這個方法的效用可能就不高，但如果要做的事情很多樣，又有大量突發狀況，那麼這會是個管理生活的利器。阿滴跟志祺都有分享過相關影片，有興趣也可以去看看。
如何將「時間與任務管理」應用在現在的工作（生活）上？
我現在的工作內容不固定，而且有很多插單工作，忙一天都不知道自己在忙什麼。如果有效使用這個時間管理方法，當遇到上級指派新工作，就可以清楚知道目前工作進度，並與上級討論。
例如：上級突然要求完成Ｃ工作，就可以告訴他你正在進行他交派的Ａ工作，哪一個工作更緊急？或許他覺得Ａ比較急，我們就可以繼續手邊工作。
這時再問他，先前交派的Ｂ工作比較急還是Ｃ工作，他若覺得Ｃ比較急，再把Ｂ往後延即可。雖然計畫一定會改變，但如果能把它控制在最小程度變動，就能忙得更有意識，拿回工作主導權。
如果時間重來，我希望在實習中更精進什麼？
如果時間可以重來，我會希望用文字記下更多影子實習的種種，當作自身作品的累積。對現代人來說，因為網路，寫作能力幾乎就等於表達能力，勇於表達，可以為自己帶來很多志同道合的夥伴。
所以我會推薦第二屆的實習生，如果心有餘力，可以多產出內容，訓練自己的寫作能力，並與雷蒙切磋切磋，也記錄這段時間的收穫與思考，回頭來看，你會發現你的收穫是巨大的。
給第二屆影子實習生的祝福
我覺得雷蒙的影子實習，跟「一般企業」的實習很不一樣的特色是，他會根據每個實習生的長處、目標，去配合你們倆能雙贏綜效的合作方式，不會像大多數的傳統企業，要嘛是為了公司品牌，或者是主管面子私利為主。
首先你要有一個目標，但你其實不用特別侷限一定要學到什麼，因為最後能帶走的往往跟預想不太一樣。
現在雷蒙跟兩年前比又更升級了，相信跟著他一定能為自己的生活帶來更多色彩。
在實習的過程中，也遇到了很多優秀的年輕人（30y 內的有為青年們），雖然認識他們不等於自己也能變的那麼優秀，但至少在各種限時動態、臉書發文的轟炸（？）下，也會激發自己向上的力量。（會覺得優秀的人都特別努力，想要像他們一樣燃燒生命 XD）
回想起自己在這段時期，培養了很多不錯的「習慣」。雖然也花了不少雷蒙的錢 XD，但比起那個，我認為在我們這個階段，培養「好的習慣與思維」，才是能帶走長期對自己有用的。
也祝福第二屆影子實習生，能在這趟旅程中有所收穫～～！
符妤琪 2020.09.26
2018 年五月開始的影子實習計畫，當時的影子實習生們（3位）有一起開了一個方格子專欄（脫影而出），雖然文章篇數不多，但也附上在這篇文章，以此紀念那段日子。
第二屆的影子實習計畫
預計在 9/27 晚上在侯智薰的臉書公佈（建議打開「搶先看」，才不會漏掉通知哦）
可以先預告一下，這次的影子實習生的主要任務是：
雷蒙的【訂閱制內容服務】的所有面向
從 0.5 到 1 → 100
在內容上，協助雷蒙產出高品質的文章；在運營上，協助我們掌握各項數字，持續優化用戶路徑（Podcast → 網站 → 電子報）、CMS＆CRM 系統；在行銷上，協助我們開拓外部合作的專案。
雖然說現在主要有柚子，協助雷蒙在社群和行銷上，但我們必須在找一位夥伴解放我的時間，讓我們的整個商業模式，從 0.5 在年底前到 1（潛在用戶到付費用戶的完整閉環）。
邀請你，跟我們夫妻倆，一起用行動，看看倆人公司和社群生態是怎麼打造的？
