一条幽暗的隧道不论有多么漫长，总会有看到光明的那一刻。所以，在不久的将来，这场疫情大流行即将结束。 与此同时，组织和员工都将试图调整回正常的状态。
从失去收入、工作，到失去亲人好友，COVID-19大流行对每个人都造成了严重伤害。在职场中，疫情对员工的工作水平、管理人员的管理能力都有很大的影响。焦虑、困惑、不知所措，所有消极的情感杂糅在一起。 随着全世界都在努力面对现实，成千上万的人正在被迫经历睡眠和饮食方式的变化，并且很多人出现了注意力难以集中，甚至精神健康等众多问题。
现如今，面对这种棘手的状况，是组织领导采取行动的时候了。 正确地对这种情况作出合理的应对措施，可能会重新定义您的职业生涯，并成为组织内部的决定性时刻。 通过以下四点，可以让您正更好地理解员工的现状，并且着手应对各种因为疫情带来的棘手问题。
1.不要指望“恢复正常”会“接近正常“。
“恢复正常”意味着有可能恢复到原来的状态。 在当下这种疫情还未结束，甚至愈发严重的情况下，这不仅具有误导性，而且具有潜在的危险性。 COVID-19的破坏程度是前所未有的。 新冠病毒在肆虐的同时，也赤裸裸地暴露了我们的个人、公司和政府漏洞。 地球上的每个国家和民众都受到了不同程度的影响。
提示：面对疫情带来的影响，我们要秉持着“重建”而不是“恢复”的态度。 危机袭来时，很多事物停滞不前。 人类在历史的长河中，没有暂停或快退按钮。 无论我们每个人受到怎样的影响，我们都应该积极地面向未来。 任何事情都有它地不确定性。 当我们追随不断发展的“新常态”时，有不适应的感觉是很正常的。
2.使员工“重新加入（Reboarding)”组织
作为一个管理者，您需要欢迎回到公司的每位员工，就像您第一次见到他们一样。新型冠状病毒在短短几个月内，就已经对世界经济现状造成重大影响。 许多员工将以不同的方式重返工作岗位，但是在经历了这场浩劫之后，他们将会变得更加脆弱。这将会在他们的平时的工作态度，绩效等方面表现出来。
提示：应该对每位员工的现状/家庭情况等进行了解。在员工队伍中，可能有些人对父母独自生活感到压力，有些人的压力来源是孩子的安全和教育。 有些员工对现阶段的薪水和劳动付出不成正比，入不敷出，等等。 及时与每位员工进行沟通、交流，是减轻当下员工压力的绝佳方法。
3.对公司管理人员进行培训，以帮助员工识别创伤迹象。
我不建议对您的员工进行系统的心理医疗培训，因为会耗费大量的时间和经历。身为企业管理者，需要做的是帮助他们通过简单的方法意识到心理的症状。一些公司管理人员与他们的直属员工有着良好的关系，他们可以快速准确地知道员工的心理健康状态。可现实情况是，许多领导者没有具备这能力。在没有经过培训的前提下，他们不会知道在疫情带来的压力面前员工的适应程度如何。
提示：确保每个经理和主管都能够识别员工的情绪创伤、创伤后压力（PTS）甚至创伤后压力障碍（PTSD）的体征和症状。 在当下的社区中，有许多组织可以提供帮助。 他们之中很多会提供现场培训和评估，有些则会提供免费的在线资源和在线学习课程。
4.提高领导能力。
在当下的组织内部，管理人员的升职取决于其技术能力。此外，一线主管，尤其是那些直接管理80％的员工的管理人员，很可能大多数缺乏帮助其团队驾驭未来工作所需的软技能。 没有强有力的软技能，您将无力促使整个组织投入这场“战斗”中。
提示：由于疫情让我们看到了企业管理的漏洞，现在就是提高管理层领导能力的绝佳时机。 让您的前线主管参加有关辅导课程，比如有关领导力和压力管理的在线学习课程，以此培养他们的情绪智力 (EQ) 和团队建设能力。 此外，可以根据每个公司的实际情况，意识到公司内部的管理漏洞，并且促使管理者有针对性地学习相关课程，提高其业务能力。
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