- 行业：新能源汽车（NEV）
- 项目时间：2023 年5月
- 关键词：新能源产品出海｜海外经销商等外部培训生态｜东南亚市场
- 解决方案组建：学习与发展
项目背景：
随着我国汽车行业”新四化”的浪潮，作为疫情常态化管理后的首个国际A级车展，2023年第二十届上海国际车展中”电动智能化”占据C位，在德勤最新有关中国新能源汽车 (NEV) 的市场调研报告一文中指出，我国新能源汽车市场正在从”政策驱动”转变为”市场主导”，消费者对新能源汽车的关注度和接受度也越来越高。
事实上，如今在欧洲每10台新能源汽车中，就有1台来自中国。为了进一步扩大市场份额、提升品牌竞争力，许多中国新能源汽车企业开始积极开展海外业务，实现国际化发展，作为业内领先的 smart 汽车 (以下简称smart) 正是其中之一。面临本土造车新势力、外资以及合资品牌的的激烈竞争，想要在全球市场中取得成功，关键还在于培养与发展行业专业人才。
随着 smart 海外业务务的快速发展与逐步深入，其原有以中国市场为主导的学习管理系统，无法满足海外精细化的业务管理需求，为充分落实集团的人才培养理念，实现信息与业务的集成化，提高海外人才管理效率， smart 的做法是携手像 aTalent 这样产品领先、且拥有丰富海内外项目推广经验、与国际化交付能力的公司，共同探索面向 smart 海外分公司及经销商体系的培训与发展之路。
为什么选择aTalent：
海外业务的成功离不开高水平的国际人才队伍，作为汽车新能源行业领军企业，smart 需要培养具备行业专业性的人才，包括工程技术人员、市场拓展人员、国际贸易专家等。这些人才需要具备深厚的专业知识和技能，熟悉国际市场规则和法规，能够适应跨文化的工作环境，具备创新与解决问题的能力。smart 从全局规划设计出发，打造可视化、数字化的国际一流的学习管理平台，将培训发展与业务紧密结合，助力其海外市场份额的增长。
1. 强大的外部培训解决方案
aTalent 所提供的学习管理平台，完全满足 smart 内外部组织架构、线上线下培训、考试、内容管理等多场景管理需求。通过个性化的学习门户搭建，为内外部用户提供定制化的学习体验；，同时通过eCommerce功能向外部商业生态如经销商、合作伙伴等销售有价值的课程，把培训从”成本中心”转化为”利润中心”。
2. “不流于表面”的国际化能力
除了管理平台的技术支持外，跨文化的理解和有效沟通，在促进该项目全球合作方面发挥着至关重要的作用。aTalent 国际化交付能力包含国际化的产品和国际化的实施服务等。
国际化不仅仅是多语言，aTalent 所提供的学习管理平台。除了支持43种语言包外，在时区、日期和数字格式、货币、汇率、种族、宗教信仰、以及非二元性别等方面，均作国际化考量。充分支持客户的跨地区跨文化管理。
同时，分布在上海、香港、新加坡、印度的多元化服务团队，所有的顾问均可以中英双语交流，80%的顾问拥有海外留学经历，不仅弥补了 smart 此次跨国管理项目的语言障碍，还促进了不同团队之间的理解和协作，大大提高了团队生产力，加速创新解决方案的开发，提升了 smart 在全球范围内的竞争力。
3. “滴水不漏”的全球合规标准
合规对于出海企业全球化管理至关重要。aTalent所提供的学习管理平台每年接受来自独立的第三方公司和政府机构的审计，以确保其产品符合全球及各地区最为严格的合规要求，包括但不限于ISO 27001、PCI-DSS、GDPR、SSAE-16和ISAE-3402等。
未来愿景：
smart 一直是全球城市出行领域的先锋，随着海外业务的快速发展，smart 加大海外人才培养的投入，通过提升海外人员的销售技巧和服务水平，从而提高客户满意度，进一步提升行业竞争力。
随着 smart 品牌、产品、商业模式的焕新和全球化布局的深入，通过与aTalent合作，借助全新的学习管理平台，率先从东南亚市场开始赋能海外分公司员工及外部生态伙伴，未来会进一步拓展到欧洲市场，为企业实现长期可持续发展注入源源不断的活力，从而推动 smart 品牌全球市场的成功。
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