如何为员工提供有效的反馈

在2012年的SHRM(Society for Human Resource Management)会议上,一些优秀的人力资源专业人士与我们分享一些他们多年来看到经理给员工提供的有好有坏的反馈示例。以下是他们与我们分享的一些雇主的比较有趣的反馈意见:

为员工提供反馈的目的
提供反馈的目的应该是进行有条理的对话,以便双方达成共识,您可以参考以下示例作为交流的起点:
向某人提供反馈的目的不是改变他们在公司的各种表现。 作为经理或同事,您不能强迫他们做出改变,因为必须是在其自愿的前提下,一个人才能真正做出改变。
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- 您对当下情况的理解
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- 您的期望
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- 您的赞赏(如果适用于当下情况的话)
如何为员工提供有效的反馈?
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- 将您的反馈意见直接提供给当事人(您需要进行直接沟通的员工)当我们的期望得不到满足时,我们常常会在沟通中担心矛盾的发生,于是很多人就会想向他人抱怨。所以,需要直接听取您的期望或赞赏的人,就是您应该进行直接对话的人。
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