新單速遞 | 重構全球經銷商能力體系：aTalent 國際化學習平台，賦能頭部車企海外營銷與售後升級

近日，aTalent 正式與一家中國汽車產業鏈中的領先企業達成合作。雙方將圍繞其海外業務發展，打造覆蓋全球經銷商體系的營銷與售後培訓平台，全面升級其全球能力體系。

項目已於 2026 年 3 月 23 日正式啟動（Kickoff），標誌著該企業在全球培訓與能力建設方面邁出關鍵一步，也體現了其對 aTalent 學習平台與國際化解決方案能力的高度認可。

該企業隸屬於中國汽車產業鏈中的核心力量，是推動中國汽車品牌走向全球的重要引擎之一。其業務覆蓋全球多個關鍵市場，並已建立起龐大的經銷商與服務網絡，在全球化營運與產業協同方面具備顯著影響力。

在中國汽車產業加速出海的進程中，該企業持續引領行業邁向更高標準的全球能力體系建設。

在全球汽車產業加速重構的背景下，該企業正持續推進其海外業務佈局，其培訓體系亦從傳統的「支持功能」，逐步升級為支撐業務發展的「核心基礎設施」。

隨著全球經銷商與服務網絡的不斷擴展，企業面臨多重挑戰： • 培訓對象全面外部化，主要覆蓋全球經銷商銷售與售後人員 • 品牌、產品與服務能力需跨組織、多層級傳遞，易產生理解偏差 • 全球市場對服務一致性與標準化要求極高 • 新市場與新經銷商持續加入，培訓體系需具備快速複製能力

同時，企業原有學習平台 Litmos 在實際運作過程中逐步暴露出限制： • 全球範圍內的支援與回應能力不足 • 難以支撐跨區域、多時區的穩定運營 • 無法匹配其快速推進的海外業務節奏

在此背景下，企業啟動學習平台升級項目，推動從既有系統向更具國際化能力與服務支撐能力的平台轉型。

此外，新平台亦需滿足以下關鍵要求： • 與原系統在功能與使用體驗上的平滑銜接，確保業務不中斷 • 符合全球各地區的數據隱私與安全合規要求（包含 GDPR 等）

本項目本質上是一項面向全球業務生態的能力基礎設施升級。

針對客戶全球經銷商體系的複雜需求，aTalent 打造了一套兼具國際化能力與業務賦能屬性的學習平台： • 建立面向全球經銷商與售後網絡的統一學習平台，整合學習、考核與認證能力 • 支援多語言、多時區與多區域運營，並於歐洲數據中心部署，確保全球合規 • 支援總部—區域—國家多層級管理架構，實現外部用戶精細化管理 • 打造覆蓋銷售與售後的一體化能力體系，支援分級培訓與認證機制 • 提供多維度數據分析能力，支撐培訓效果評估與持續優化 • 實現歷史數據完整遷移與系統平滑切換，保障業務連續性 • 完成從 Litmos 到 aTalent 的平台升級，實現能力與服務的整體躍升

在多方評估與實際使用對比後，客戶最終選擇 aTalent，關鍵原因在於： • 具備更成熟的全球服務與支援能力 • 深度理解外部經銷商與合作夥伴培訓場景 • 擁有真正的國際化產品能力與交付經驗 • 滿足全球數據隱私與安全合規要求 • 提供可持續擴展的平台架構，支撐未來發展

本項目不僅是一套學習平台的升級，更是一次全球能力體系的重構。

透過 aTalent 學習平台，該頭部車企實現了營銷與售後能力的全球統一管理，在效率、合規與體驗之間建立起穩定且可持續的平衡。

在中國汽車產業加速邁向全球的進程中，此一實踐亦清晰地展現出：

企業的全球競爭力，正從產品本身，延伸至可複製、可擴展的能力體系。