新單速遞｜管理資產超過 1.5 兆加元的金融集團，如何在印尼與越南統一學習與合規體系？

近日，aTalent 正式與一家全球領先的金融與保險服務集團（以下簡稱 S Group）達成合作， 分別為其印尼與越南業務單位構建統一的學習與人才發展平台（LMS）。

在金融業務加速向亞太區擴展的背景下， 如何在不同監管環境、不同業務形態之下，保持學習體系的一致性、合規性與可持續運營，
已成為越來越多人力資源團隊必須面對的現實課題。

此次合作，也標誌著 aTalent 在亞太金融與保險產業的持續深化布局。

S Group 是一家擁有 150 年以上歷史 的全球性金融服務機構， 長期深耕人壽保險、健康保障與財富管理領域。

目前，其 管理資產規模超過 1.5 兆加元，
業務遍佈 全球 28 個市場，服務客戶超過 8,500 萬人，擁有 58,200 多名員工 與 91,700 多名專業顧問， 在全球金融與保險行業中具備深厚的營運基礎與管理經驗。

• 合規要求持續升級

保險從業人員需完成持續專業發展（CPD）及執業資格訓練，否則可能影響業務授權、牌照有效性與監管合規。

• 產品知識與業務流程複雜多變

保險產品線橫跨健康險、意外險、資產管理等多領域，政策與產品更新頻繁。不同職位間業務差異巨大，對學習內容、目標與路徑需求各不相同。

• 學習紀錄分散，合規稽核壓力增加

培訓數據來源多樣，若無法形成統一紀錄與可追溯機制，將增加合規稽查與內部審核成本。

• 規模擴大後學習營運難以長期穩定

在多國同步推進的情況下，依賴人工經驗與臨時流程的作法，難以支撐多國並行的長期學習與合規管理需求。

1️⃣ 為不同族群提供「各自合適」的學習體驗

透過 360° 個人化學習管理能力，系統可根據不同員工、業務代表或顧問角色，提供差異化的學習內容、學習路徑與界面體驗，避免「一套課程通用所有人」的低效問題。

2️⃣ 合規管理與學時追蹤更高效

系統支援 CPD 學時狀態與差距可視化展示，並透過提醒機制預警牌照或培訓即將到期的風險；同時整合多來源數據，確保紀錄完整、可查驗。

3️⃣ AI 學習助理提升支援效率

內建 AI 學習助理可即時回應學員在學習過程中的常見問題，並基於真實互動持續優化回答品質，降低人工支援負擔。

4️⃣ 學習可複製，支援區域規模化擴展

平台支援高度品牌化與模組化設定，印尼與越南區域可在統一框架下快速部署在地化學習方案，避免重複建置。

透過此次在印尼與越南的合作，S Group 正在為區域業務構建一套可長期承載合規與能力發展的學習基礎設施，
為持續進修（CPD）、執業合規及專業能力提升提供統一、可追溯的支撐。

從更長遠的角度來看，該平台亦將為後續更多區域與人群的接入預留空間，協助企業在 業務擴張與監管升級並行 的環境下， 持續保持學習體系的穩定性、可複製性與管理效率。