项目背景与核心挑战
在数字化时代，员工的学习与发展是头部企业维持竞争力的关键因素。N 公司作为行业领军企业，员工规模达上万人，其中一线零售人员占比较大。但传统的 PC 端学习平台难以契合现代员工移动化、碎片化的学习趋势。
一线零售人员工作场景丰富多样，工作时间并不固定，无法长时间在电脑前集中学习，导致他们在有限的工作空闲时段难以顺利开展学习活动。此外，该平台针对中国大陆地区缺乏属地化学习体验优化。以企业微信登录为例，没有进行相应适配，致使中国大陆地区员工使用不便，严重限制了他们参与学习的积极性与主动性。
我们的解决方案
1. 移动优先的入口整合
- 企业微信深度集成
为降低 N 公司员工使用学习平台的门槛，aTalent 选择以企业微信作为学习平台的入口。员工无需额外下载其他 APP，直接通过企业微信即可便捷访问学习平台。
借助单点登录（SSO）技术，员工一次登录企业微信，便能直接进入学习平台，无需重复输入账号密码。对于 N 公司旗下的子公司，其账号体系也能与学习平台无缝对接，实现统一管理，极大地提升了员工登录及使用的便捷性。
- 移动端的实时消息触达
系统内的各类消息与通知，均会借助企业微信这一便捷通道，实现即时推送。学员只需通过手机端的企业微信，便能第一时间获取最新通知内容，有效规避因信息滞后而错失重要资讯的情况，确保学习安排及相关关键信息尽在掌握。
- 系统性能优化
为解决海外平台访问延迟问题，aTalent 采用 CDN 加速技术，使员工能够从距离最近的节点获取学习资源，加快访问速度。
2. 数据驱动个性化学习
- 实时数据同步
aTalent 通过 API 接口，将 N 公司原有的学习系统与新移动端打通。课程数据、员工学习记录以及证书信息等实现实时同步，避免了多平台数据孤立的问题。
员工在原学习系统中的学习进度和成果能够完整展现在移动端，新平台的学习数据也能及时反馈到相关业务系统，为企业人才管理提供全面、准确的数据支持。
- AI 智能推荐引擎
基于 AI 技术，学习平台可以对各岗位的技能模型进行深入分析。同时，结合学员在学习过程中的行为数据，如课程完成率、测评结果等，精准洞察学员的学习需求和技能短板。
通过智能推荐引擎，动态为学员推荐最适合的课程。随着学员学习行为数据的不断积累，推荐准确率持续高效提升，真正实现了 “因材施教” 的个性化学习体验。
3. 沉浸式用户体验设计
- 品牌化 UI 沉淀
在学习平台的 UI 设计上，aTalent 充分融入 N 公司的品牌元素。采用 N 公司标志性的颜色作为主色调，在界面中巧妙植入 N 公司的吉祥物插画，并适时展示企业宣传标语。
这些品牌元素的融入，让学员在使用学习平台的过程中，时刻感受到企业的文化氛围，增强了学员对企业的归属感和认同感。
4.多元化学习场景覆盖
- 直播与微课融合
考虑到零售人员工作时间碎片化的特点，aTalent 在学习平台中集成了小鹅通直播功能。该直播功能支持万人并发在线学习，且具备弹幕互动等功能，增强了学习的互动性和趣味性。
直播结束后，课程自动录播并转存为 15 分钟左右的微课，方便学员在闲暇时间随时回顾学习，充分利用碎片化时间提升自身技能。
- 技能图谱诊断
学员在完成 AI 测评后，系统会自动生成可视化的技能雷达图，直观展示学员在各项技能维度上的优势与不足。根据技能图谱分析结果，用户可以在主页找到针对性的课程包。
例如，对于从事咖啡销售的员工，用户将会在今日推送中看到 “初级咖啡师认证路径” 课程包推荐，以便员工自行学习。以此帮助员工明确学习方向，有针对性地提升岗位技能。
实施成效与量化价值
1. 学习效率显著提升
学习平台优化后，凭借便捷的访问入口、流畅的操作体验以及精准的个性化学习推荐，学员日均登录时长有望大幅增加。员工能够更高效地利用碎片化时间投入学习，这将有力推动课程完成率的有效提升，为员工快速掌握新知识、新技能筑牢坚实基础。
2. 12周项目快速落地推进
aTalent 项目预计在 12 周内即可实现快速上线。同时，高效的学习模式极大提高了企业的培训转化率，助力企业实现人力资源的优化配置，迅速将学习成果转化为实际生产力。
3. 深度赋能战略发展
随着一线员工借助学习平台持续提升自身技能，其技能与岗位需求的匹配度愈发精准。这为 N 公司新零售战略的落地实施提供了强有力的人才保障，助力企业在竞争激烈的市场中抢占先机，推动业务实现持续增长与创新发展。
关于客户
N公司作为全球知名的食品与饮料行业巨头，业务遍布众多国家和地区，产品畅销 180 多个国家。其产品矩阵极为丰富，涵盖咖啡、奶品、饮用水、巧克力、零食、宠物健康等品类，满足不同场景、不同人生阶段的消费需求。
在可持续发展上，N公司积极践行社会责任，致力于未来实现净零碳排放，在减碳方面已成果显著。凭借强大实力、优质产品与社会责任担当，N公司在全球赢得广泛认可，始终引领行业发展。
