2021年企业管理人员必须了解的全新理念:为员工的“重新加入”做准备 1

一条幽暗的隧道不论有多么漫长,总会有看到光明的那一刻。所以,在不久的将来,这场疫情大流行即将结束。 与此同时,组织和员工都将试图调整回正常的状态。

从失去收入、工作,到失去亲人好友,COVID-19大流行对每个人都造成了严重伤害。在职场中,疫情对员工的工作水平、管理人员的管理能力都有很大的影响。焦虑、困惑、不知所措,所有消极的情感杂糅在一起。 随着全世界都在努力面对现实,成千上万的人正在被迫经历睡眠和饮食方式的变化,并且很多人出现了注意力难以集中,甚至精神健康等众多问题。

现如今,面对这种棘手的状况,是组织领导采取行动的时候了。 正确地对这种情况作出合理的应对措施,可能会重新定义您的职业生涯,并成为组织内部的决定性时刻。 通过以下四点,可以让您正更好地理解员工的现状,并且着手应对各种因为疫情带来的棘手问题。

1.不要指望“恢复正常”会“接近正常“。

“恢复正常”意味着有可能恢复到原来的状态。 在当下这种疫情还未结束,甚至愈发严重的情况下,这不仅具有误导性,而且具有潜在的危险性。 COVID-19的破坏程度是前所未有的。 新冠病毒在肆虐的同时,也赤裸裸地暴露了我们的个人、公司和政府漏洞。 地球上的每个国家和民众都受到了不同程度的影响。

提示:面对疫情带来的影响,我们要秉持着“重建”而不是“恢复”的态度。 危机袭来时,很多事物停滞不前。 人类在历史的长河中,没有暂停或快退按钮。 无论我们每个人受到怎样的影响,我们都应该积极地面向未来。 任何事情都有它地不确定性。 当我们追随不断发展的“新常态”时,有不适应的感觉是很正常的。

2.使员工“重新加入(Reboarding)”组织

作为一个管理者,您需要欢迎回到公司的每位员工,就像您第一次见到他们一样。新型冠状病毒在短短几个月内,就已经对世界经济现状造成重大影响。 许多员工将以不同的方式重返工作岗位,但是在经历了这场浩劫之后,他们将会变得更加脆弱。这将会在他们的平时的工作态度,绩效等方面表现出来。

提示:应该对每位员工的现状/家庭情况等进行了解。在员工队伍中,可能有些人对父母独自生活感到压力,有些人的压力来源是孩子的安全和教育。 有些员工对现阶段的薪水和劳动付出不成正比,入不敷出,等等。 及时与每位员工进行沟通、交流,是减轻当下员工压力的绝佳方法。

3.对公司管理人员进行培训,以帮助员工识别创伤迹象。

我不建议对您的员工进行系统的心理医疗培训,因为会耗费大量的时间和经历。身为企业管理者,需要做的是帮助他们通过简单的方法意识到心理的症状。一些公司管理人员与他们的直属员工有着良好的关系,他们可以快速准确地知道员工的心理健康状态。可现实情况是,许多领导者没有具备这能力。在没有经过培训的前提下,他们不会知道在疫情带来的压力面前员工的适应程度如何。

提示:确保每个经理和主管都能够识别员工的情绪创伤、创伤后压力(PTS)甚至创伤后压力障碍(PTSD)的体征和症状。 在当下的社区中,有许多组织可以提供帮助。 他们之中很多会提供现场培训和评估,有些则会提供免费的在线资源和在线学习课程。

4.提高领导能力。

在当下的组织内部,管理人员的升职取决于其技术能力。此外,一线主管,尤其是那些直接管理80%的员工的管理人员,很可能大多数缺乏帮助其团队驾驭未来工作所需的软技能。 没有强有力的软技能,您将无力促使整个组织投入这场“战斗”中。

提示:由于疫情让我们看到了企业管理的漏洞,现在就是提高管理层领导能力的绝佳时机。 让您的前线主管参加有关辅导课程,比如有关领导力和压力管理的在线学习课程,以此培养他们的情绪智力 (EQ) 和团队建设能力。 此外,可以根据每个公司的实际情况,意识到公司内部的管理漏洞,并且促使管理者有针对性地学习相关课程,提高其业务能力。

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