如今人们对先进技术的关注与日俱增，往往却很容易忽视一个简单的事实：如果没有使用它的人才，这些技术其实毫无意义。在机器自动化和人工智能时代，人才比以往任何时候都愈加重要。那些最优秀的CEO已经认识到这一点，并将人们置于重中之重。但还是有很多人继续口头承诺，没有用实际行动来证明人才是他们最重要的资产。

在新型工业革命时代，企业需要对招聘和人才发展有一个全新的认识。尤其当他们可能无法立即获得所需技术人才时，他们需要充分发挥内部人才优势，管理一个由传统员工、技术人员、非正式员工和组织外成员（例如代理商和供应商等）组成的团队，重新培养并提升那些被自动化和其他先进技术取代的员工。

这些对于CEO来说无疑是个巨大挑战。因此，波士顿咨询专门提出五种简单的方法来帮助CEO建立强大的人才优势。这里有一句警告：简单并不代表容易。在如今这个快速发展的技术变革时代，高效的人才发展和管理需要持久的投入与付出，而其中最主要的就是时间。

一、时间是根本

优秀的人才管理就像培养孩子 – 一切都关乎如何利用你的时间。 CEO和他们的领导团队通常每年只花几天时间进行人才管理。鉴于人才管理的重要性和复杂性，其所需时间应要大大增加。但实际经验告诉我们，承诺并没有改变。如果三级，四级和五级高管没有看到领导高层在人才发展方面投入大量时间，他们很快就会得出结论：其他事情应该优先得到最大关注。

在波士顿咨询，人才管理将被付出实践。其合作伙伴每年会根据两个重要分数评级：客户成功和人才培养，后者的打分会面向公司内每一个人。那些在这两个方面都获得最高分数的人将被授予最重要的Northeast Award。

二、不仅仅是那2％

在2017年NBA季前赛中，两支薪酬低于平均水平的球队 – 金州勇士队和波士顿凯尔特人队 -分别赢得了西区和东区冠军，进军总决赛。而其他8支薪酬水平高于行业平均水平的队伍却输掉了比赛。一个重要的原因就是：团队合作。

传统看法认为：企业内排名前2%的人才获得了80%的注意力。但问题是，这个数字被严重夸大了，在当今社会，那2%的重要性正在不断下降。随着越来越多的企业意识到敏捷的工作方式是我们快速发展的信息时代的新常态时，他们正在转向跨职能团队，以加快工作速度。这些都提高了团队沟通协作的重要性，减轻了那2％的影响。可以肯定的是，明星员工仍然自带光环，但即使是他们也需要得到别人的帮助。团队合作也可以带来其他好处，比如员工敬业度会得到大幅提升。

三、做出自己想要的改变

领导者很容易感受到周围发生的变化。事实上，随着新技术的引入、跨职能团队的重组以及对合作伙伴和其他组织的依赖逐渐加深时，企业要想获得成功，就更需要敏捷、适应力强的领导者，他们会拥抱变革，放弃旧有习惯和行为，以一种新的方式领导组织。

其中已经出现了具有前瞻性的领导者，他们通常具有如下4个关键品质：

掌控商业环境
同理心领导
自我修正学习
创造企业和外部股东共赢

伟大的领导者适应时代的发展。他们会花很多时间和精力思考周围发生的事情以及即将发生的变化。他们会走出舒适区，并通过在公司的绩效管理系统中识别和奖励适应性行为，鼓励企业员工一起应对变化。

四、注重前线员工

与那2%的人一样，公司会将大量时间投入到前150名甚至350名顶级球星中，毕竟这些都是未来的领导者。但他们通常会花费更少的时间来支持和培养管理客户的领导者或对业务增长、盈利和其他关键性指标拥有直接影响的人。这些前线领导者为企业创造的价值非常重要，他们同时也是贯彻执行组织目标的关键所在 – 波士顿咨询研究表明，这些直接有助于提高绩效表现。

注重人才优势的CEO会在人才管理上发挥积极作用。他们会开展员工培训，为前线经理他们提供切实可行的解决方案。在此过程中，一线领导者会在每天的实际工作中不断提高自己的能力，而这些也会激发企业员工的积极性，提高生产力，最终为顾客创造更好地用户体验。

五、发展人才是日常责任

每家公司都有学习和发展计划，但这些计划通常旨在实现渐进式改进而不是产生变革型影响。企业必须以全面和变革的方式来发展人才，并将这种方式贯穿在组织的日常运营中。

虽然每家公司都会以自己的方式去应对人才挑战，但是最终赢家一定是将人才至于关键优先地位并采取相应行动的企业。每次关于战略重点和运营计划的讨论都涉及人才相关的问题。我们需要什么人才去执行这些计划？我们有这些人才吗？我们在哪里找到他们？我们将如何发展人才？企业的CEO们需要将人才发展作为重要责任，并努力实现人才优势。