如何通过入职流程提高员工留职率 1

员工入职流程,意味着欢迎新员工加入公司,并帮助他们适应公司文化,为未来的工作做好准备的过程,这是有效的、成功的员工保留策略的关键组成部分。 有效的入职流程可以吸引员工,并帮助他们感受到自身与公司紧密联系。 但是,公司如果没有正确的策略,入职流程可能会使雇主错失很多重要的机会。 人力资源行业研究显示,在员工入职后前45天内,员工流失率高达20%,然而,盖洛普(Gallup)的一项民意调查显示,只有12%的员工认为,他们的公司在员工入职这一关键时期内,出色地培养了新员工,建立了因员工与公司的纽带。

“员工入职流程的失败,阻碍了新员工与公司之间建立情感纽带,这种关键的纽带,可以降低或者增加留职率,”盖洛普博客的Ed O’Boyle和Jim Harter写道。

雇主应该如何建立有效的新员工入职流程? 为了确保使员工建立起与组织的情感纽带,并一同为公司日后的成功做准备,组织必须全面考虑入职流程的三个组成部分:组织入职(Organizational Onboarding),技术入职(Technical Onboarding)和社交入职(Social Onboarding)。

1)明确组织文化和价值观

在2018年《哈佛商业评论(Harvard Business Review)》的一篇文章中,作者罗恩·卡鲁奇(Ron Carucci)强调了“组织入职”的重要性。 这意味着公司需要为员工提供诸如在哪里停放汽车,在哪里取回身份证,以及如何参加与公司福利计划之类的简单信息。 雇主还应努力向新员工传授各种职场术语。 Carucci建议,考虑给新员工一些公司内部术语表,以避免造成混乱,并使新员工感到更自在。

Carucci说,同样重要的是让新员工熟悉公司的价值观、历史和品牌。 在这方面采取行动的方式,可能意味着每隔几个月安排一次员工与招聘经理之间的对话,甚至将新员工与组织的优秀员工配对,让这些优秀员工来指导新员工在公司里的方方面面。 员工与公司的情感联系越多,个人长期待在公司的可能性就越大。

2)使用合适的员工入职软件

Carucci提醒雇主,“仅仅因为某人因其较高的能力和丰富的经验而被录用,并不意味着他们知道如何在您的公司内部进行有效的部署。” 在具有新标准的新环境中,即使是那些在该领域具有丰富经验的人,也可能会觉得自己再次成为初学者。 在这里,技术入职起着至关重要的作用。

与新员工明确有关您对他们的期望。 让他们知道员工在公司内部表现的标准是什么,并确保提供他们在遇到困难时应使用的任何资源。 所以,寻找到适合公司实际情况的员工入职软件,可以说是重中之重。

使用合适的入职软件,还可以最大程度地减少新员工花在整理入职文档和资料上的时间,并使他们更高效快速地工作。 如果员工感觉自己在新公司受到了高效且成功的入职流程,这将会给员工一种受到重视的感觉,并对提高员工留职率将会有很大帮助。

3)鼓励员工社交

鼓励工作中的社交,乍一听似乎有点怪。 很多人就会想,难道老板想让员工在工作完成后,在饮水机旁聊天吗? 但是,营造一种让员工彼此感觉良好的环境,可能会使他们工作起来更有效率。

与办公室里同事成为朋友的员工有可能会更快乐,这种快乐也会延伸到工作中,使员工的工作更有效率。盖洛普(Gallup)报告说,说自己在工作中有关系好的同事的员工,在过去7天内对其工作表示赞赏或认可的可能性要高出43%。

鼓励员工彼此进行社交,甚至使用社交网络进行交流,都可以促进同事之间良好关系的建立。 帮助新员工与公司同事建立友好的关系,将使他们在工作场所感到自在,并且有归属感。

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