毫无疑问,企业领导者都认同学习和发展是优先考虑的事情,尤其如今商业发展迅猛,对于任何行业,学习和发展的重要性都愈加明显。科技的创新对我们的吃出住行带来巨大改变,甚至已经超出日常生活,带领我们走向一个全面的数字化时代。在这种大环境下,企业需要帮助员工去学习相应的知识和技能以便更好地应对这个快速发展的世界,同时应确保所有员工都能与企业发展保持一致方向,将推动业务增长作为重中之重。

根据Gartner的调查,86%的企业领导者认为员工发展对于推动企业进步至关重要,并在每年为每名员工投入约1,200美元用于个人培训。然而,很多企业在制定学习计划时都没有找到正确的切入点——员工需要一个针对性强,个性化,实践性强的互动学习体验,同时其学习目标需与企业战略业务需求保持一致。事实上,如今只有34%的企业领导者认为他们的L&D计划对业务成果产生了真正影响;近三分之二企业的L&D支出都没有产生实际价值。

由于各组织的业务部门(包括培训和L&D)都被要求用更少的资源做更多的事情,因此能否对公司自上到下产生实际价值和影响非常重要。学习团队需要了解哪些指标对业务具有关键作用并为此制定出一套快速简便的方法来收集,分析以及和企业领导者分享这些信息。

企业领导者真正关心的4大L&D指标 1

以下是学习团队可以使用的4个关键指标来衡量L&D计划是否对业务产生了实际影响:

一 学习人数和使用频率

第一个指标可能是最简单的指标,但它对企业领导者来说仍然很重要。如果你的公司有L&D计划,你至少要知道有多少员工参与了这个学习计划和员工学习的频率,以及:

  • 为什么某类员工会参与,而其他不参与
  • 为什么某些学习计划参与人数比其他活动更多;
  • 员工完成一次培训需要多长时间;
  • 哪些学习内容会使员工产生共鸣,从活动形式,时间,难易程度,学习主题等不同角度来看的话;

这些洞察都可以使学习团队不断优化员工的参与体验,使得学习体验更加个性化,从而提高学习计划的影响力。

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二 对员工敬业度的影响

高度敬业的员工可以提高企业的创新,生产力和劳动效率,还可以提高员工留守率从而大大降低招聘成本。这就是为什么员工敬业度是企业领导者需要关注的另一个关键指标。研究还表明,L&D计划可以让员工更加敬业,因此学习团队需要能够向他们的企业领导者证明这一点。具体可通过以下方式来实现:

对比那些自愿参与学习计划的员工和没有参与学习计划的员工的留守率。这可以让您深入了解您的员工对培训计划的重视程度以及是否对员工留守率产生了影响。

您还可以利用实时反馈工具(例如aTalent Pulse)衡量L&D是否对员工敬业度产生影响,这可以使学习团队能够实时收集员工对L&D的感受和反馈。使用这种类型的调查工具,需要保证数据安全可靠和隐私能够得到保护,从而让员工愿意坦诚提出自己的真实感受,获得的数据也会更加准确直观。

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三 对员工绩效的影响

当说到L&D的时候,需要确保学习目的和企业实际业务的发展目标保持一致性。我们都知道,当员工设定目标时,他们需要与企业的战略目标保持一致。但他们也需要企业能够提供相应的L&D,使他们能够学习到为实现这些目标所需要的知识与技能。确保L&D有助于提高业务绩效,是企业投资获得回报的最有力证明。

学习团队可以通过总结员工工作表现和学习指数来评估L&D计划是否对员工产生影响:表现最佳的员工是否自愿参与学习计划?员工在学完以后,是否能够更快,更有效地完成目标?学习团队应定期审视企业目标,以确保员工可以获得实现这一目标所需的学习内容,推动L&D计划产生更深远的影响。

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四 对员工技能和领导力的影响

企业领导者关注的另一个L&D目标是提升员工能力,为未来员工晋升做好准备。提供员工发展和晋升的机会,不仅可以提高员工的敬业度和忠诚度,还可以帮助企业储备内部人才梯队,极大地减少了企业从外部招揽人才的相关成本。

学习团队应不断评估提供的学习内容是否实际有效。以领导职位所需的技能为标杆,找到员工实际能力的差距所在,然后提供有助于提升这些技能的必要学习内容,可以更好地帮助员工在未来获得成功。学习团队还可以观察那些自愿参与L&D计划的员工是否真的得到晋升,这也是给企业领导者的另一个有力证明。此外,如果学习团队能够证明参与L&D真的有助于职位晋升,不仅可以推动L&D计划得到进一步发展,也可以对企业产生更多的价值和影响。

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一切都需要被证明行之有效

当您推出自己企业的学习项目时,需要注意的是不要被行业最新趋势和最佳案例过度影响。最重要的是您作为企业L&D计划的执行者,需要站在企业战略发展的高度,为员工学习发展的道路打下坚实的基础,并时刻将战略发展目标牢记于心,确保学习计划能够对企业发展产生真正的价值,然后 通过不断衡量自我学习成果来调整并完善学习发展计划,这不仅对企业长久发展带来深远影响,也能更好地证明您在之前的一切努力付出都没有白费。

学习和发展不是一次性就可以完成的活动。它应该被当作对业务发展优先考虑的关键事情,以此来提高员工的绩效表现,保持竞争力和提高参与度。不幸的是,很多学习系统都是为了常规的年度培训所设计,而不是站在整个社会快速发展的角度来考虑。

这就是为什么aTalent 学习解决方案旨在通过提供全面可持续发展的学习管理系统,以此来帮助您设计出现代化的学习和发展计划,它既操作方便,又兼具对社会发展的洞察,并能把所有资源无缝衔接在一起,帮助您实现有效的学习计划和更高的业务表现。

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