如何有效地将“人性化”注入企业管理文化 1

Cornerstone 的首席策略与营销官 Heidi Spirgi 与HR思想领袖 Laurie Ruettimann 在最近的Punk Rock HR 广播节目中表示,“与地球上大多数人一样,我们认为2020年是极其艰巨的一年。”

Spirgi 和 Ruettimann通过视频会议,讨论过去激烈变化的一年,以及如何继续对人力资源和领导层施加压力,促使他们摒弃不适用的管理方式,并思考新的管理方法。

两位人力资源大咖分享了以下一些见解,其中包括:

领导者必须真实可靠

肆虐全球的疫情大流行带给人的内在压力和不确定性是普遍存在的,但它也极具个性化。每个受COVID-19病毒影响(无论何种形式)的人都有自己独特的体验,并带来了个人生活或多或少的改变。

疫情带给人的改变包括人们的工作生活的方式。在过去的2020年,员工的个人生活与职业生活之间的界线越来越模糊,所有人的处境都很艰难。 2020年的不断变化,加快了组织对适应性领导力(Adaptive Leadership)的需求,这要求领导者培养自我意识,适当地对员工表达关心和同情心,并倾听和回应员工的需求。

领导者必须告诉整个组织及其团队,和其他所有员工一样,他们也在遭受痛苦,他们也在挣扎,在疫情面前,领导者应与员工感同身受,并成为员工坚定的支持者。

不要让远程工作的疲劳过于影响生活

即使远程工作在疫情肆虐前已经比较流行,很多人都有相似的工作经历。但2020年,在疫情肆虐的这一年证明了远程工作的疲劳是真是存在的。 远程工作、会议的持续压力会影响员工的敬业度、绩效和生产力。

就拿远程会议来说。从物理意义上来说,登录Zoom(或公司选择的视频会议平台)的方式也与过去有所不同。员工所处的环境也不同(从原先的办公室变成居家开会)。为了消除员工的疲劳和倦怠,公司领导团队应鼓励使用其他方法替代视频,包括:在非视频会议中,员工可在安静的室外进行;员工在不进行演示时,可关闭摄像头。甚至在感到疲惫需要调整心态时,除非这个会议对项目的任务或结果很重要,否则完全可以轻松拒绝同事的视频会议邀请。

在疫情来临之前,很多公司在远程会议时,都会在会议期间强制员工打开相机。能够通过视频看到与您一起工作的人是远程互动的一种重要方式,但是,如今面对当下的特殊情况,领导者也应该更多地考虑员工的感受。

保持每天的工作生活更加“人性化”

在2020年期间,数以百万计的人们尝试着如何平衡工作生活和家庭生活:这是否意味着在抱着小孩的同时用一只手打字,在同一台电脑上进行两次Zoom会议而又不致使WiFi崩溃,或者寻找新的方式来散散步或冥想等活动来度过一天。

不过在此过程中,员工有意或无意地向同事展示了他们的个人生活。 尤其是2020年,由于居家办公变成了常态,员工养成了将非常日常以及人性化的元素纳入工作的习惯,从运动到下厨做饭,再到遛狗或中午小睡一会儿。 

在动荡的一年中,将人性化融入企业领导力是一种积极的发展。 但是,HR 和业务主管之间还有许多工作要做。在2021年,虽然没有一种万能的领导方式或人才管理方法可以完全适应,但显然,人们只需要彼此信任,相互理解,并且不止表现在工作方面,也需要体现在日常生活方面。

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