组织绩效

“一盎司的良好表现胜过一磅的虚无承诺”。—— 梅 · 韦斯特

你是否听腻了这句老话:”少花力气多办事”?在现实中的公司运营层面,想达到这种效率,需要专注和准确地衡量设定的目标。所以,如何知道我们确实在用更少的精力,来完成更多的产出?下面,aTalent将为您带来衡量组织绩效有5个关键步骤。

有效衡量组织绩效的5个步骤

1. 要明确组织发展大方向

衡量组织绩效的方法有很多,要确定适合你的组织或部门使用的绩效管理体系之前,首先要从各个层面深入了解你的部门或组织。一个组织的愿景、使命、价值观和战略计划可以帮助更深层次理解组织的目的。要问问你自己,我们组织或部门存在的目的是什么?我们真正想要达到什么目标?建议你可以把这些答案整理下来,列成几个关键词。总结一句,想要运营好组织绩效的关键是:要清楚组织的发展大方向是什么。

“如果你不知道你要向哪个方向发展,最终你将会放弃所有的努力”。—— 尤吉 · 贝拉

2. 建立SMART目标

一旦你知道你要去哪里、你的大方向是什么,就应该设定恰当的目标并朝着这个方向努力,以达到组织的终极目的。制定SMART目标,是一个快速且有效的衡量方法,也就是以下5个关键词:Specific (具体), Measurable (可度量), Actionable (可实现),Relevant (相关性),Timely (有时限)。

3. 确定什么是关键的衡量标准

对于以上SMART目标,要清楚并且寻找一个可用来评估绩效的方法。如果没有这些关键的衡量标准,你将不会知道所做的改进是否真正提高了组织绩效。另外,千万不要犯一个错误:“过度衡量”。许多企业花了大量的时间,把公司上上下下所有大小目标全部衡量一遍甚至多遍,导致所有员工和领导层的时间都花在了这上面,而不是致力于改善基线绩效。

4. 实施变革并衡量目标结果

一旦你知道你的方向在哪里,并且运用SMART目标来正确衡量,那就是时候确定你需要具体怎么做来实现这些目标。你可以“边做边测”,探索组织需要做出何种改变来提高绩效,实现其最终目的。当适当的衡量标准及元素到位后,你便可以迅速了解应当如何变革,因为你可以评估每一步的绩效 (通过合适的测量体系或系统),并迅速调整变化以提高组织绩效。

“谁以卓越为目标,谁就会高于平庸;谁以平庸为目标,谁就会远远落后于平庸。” —— 佚名

5. 确保所衡量的一切都与组织的总体目标紧密相连,根据需要调整方法

如果你去年做出的一些变革措施是有效的,并不意味着它适合运用在今年。应该定期review当下的变革措施,并进行适当地调整。随着组织的方向和目标的改变,应对措施也应随之改变,可能一些方法可能变得过时,这时候就应该摒弃它们,同时保留有用的方法并灵活运用。要持续用批判的眼光来确保个人与部门的目标与组织的总体目标紧密相连。

什么不可以做:
  • 为了衡量目标而衡量目标,浪费时间精力;
  • 陷入如何衡量或多长时间衡量一次的困境,而不是真正致力于审视自身需要改进的地方,并加之变革。目标衡量在组织绩效中很重要,但它不是全部。
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