员工留存率低的高成本 1

作为公司管理者,在获得新客户的信任,并增加现有客户的满意度以促进公司的业绩增长,在很大程度上取决于员工的个人能力。 随着许多专业人才的短缺和技能差距的扩大,聘用和留住能力强的员工对于公司的成功至关重要。 通过提高员工的留存率,公司可以降低用人成本、增加业绩并提高员工士气。

每当有员工离开您的团队时,都会对公司造成直接或间接产生费用。 根据《员工福利新闻》(EBN)的说法,对于雇主来说,雇用和培训替代人员的费用占雇主年薪的33%。 虽然可以很容易地量化明显的成本(例如搬迁费),但也很容易忽略员工离职期间发生的隐藏成本。 以下将会分别进行介绍员工留存率低所带来的困扰,以及公司应如何应对。

招聘新人需要时间。

花费时间寻找新员工和培训新员工,相比于发展现有员工关系或者改善员工体验对于公司来说需要花费更多的精力。组织不仅要考虑花费的时间,同时还要考虑失去的机会。

新员工的学习曲线(Learning Curve)会降低生产力

即使是最优秀的新员工,也需要花费时间来学习公司流程、专业知识并在公建立与工作有关的人际关系。如果公司的员工留存率较低,则会降低公司整体的生产力。

招聘和外包费用

尽管这些费用很容易量化,但可以迅速增加员工流失率。 2016年《人力资本》报告发现,平均而言,招募新员工的成本为4129美元。 此外,当求职者不断看到某个公司总是在招聘相同职位,可能会重新考虑在这里工作的想法。

员工的流失对您的客户有负面影响

公司的客户会注意到您的员工何时离开。 有些客户甚至可能跟随最喜欢的销售人员到另一家公司。 员工每次离职,都会削弱与公司的客户关系。 此外,在职位空缺或过渡期间,客户的需求可能无法得到及时的答复。

培训需要一定的费用。

正式和非正式培训都需要一定的资金。 因为公司知道为员工提供高质量的培训是其成功的关键,所以将会专注于快速培训新员工。 但是,当员工离职时,不仅浪费了培训他们的时间和金钱,而且公司还必须花更多的人力物力来培训下一位新员工。

投资并留住员工对于发展公司业务至关重要。 如果无法为员工提供学习和发展机会,他们很可能会离开。 通过专注于员工保留计划,您的公司可以节省资金、时间甚至公司在市场上的声誉。 那么,如何提高员工留存率呢? 以下有3点策略。

为每位员工创建职业道路

员工会想知道在公司内部有哪些未来机会,以及如何在组织中更好地发展。公司需要通过为每位具有特定目标的员工创建个性化的职业道路,来为其发展的下一个阶段作好准备。

主动提供培训和学习机会

为了准备好承担更大的责任,员工经常需要技术技能和软技能方面的培训。 使用适合公司现状的学习与发展系统,您可以提供广泛的课程以及结构化的非正式学习机会。

设计一个正式的指导计划

通过与经验更丰富的团队成员建立关系,员工可以获得专业技能和与公司的联系。 请确保根据每个员工的长处、个性和职业发展道路将导师与新员工进行匹配。 更为重要的是,公司也需要向所有导师提供培训,以帮助他们正确地指导其学员。

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